吴敏补充道:“针对医疗专员专业不足的问题。
我已经联系了合作医院的内科、内分泌科专家。
计划明天开始组织线上培训。
重点覆盖老年常见疾病的护理和咨询要点。
确保每个专员都能应对基础健康问题。”
“很好。”
赵长天满意地点头,“苏明薇,你那边的设备抽查情况怎么样?
12号发现的屏幕亮度问题,有没有彻底解决?”
苏明薇起身汇报,她手里拿着设备抽查报告。
“赵总,今天上午我安排人员——
抽查了重庆5个试点小区的30台设备。
包括血压仪、血糖仪和紧急呼叫手环,所有设备运行正常。
血压仪误差均控制在±2mmHg以内。
符合我们制定的验收标准。”
她举起一份表格:“这是设备序列号与业主信息的绑定清单。
我们已经完成了所有试点小区的设备建档。
每个设备都有唯一的序列号。
关联对应的业主姓名、住址、联系方式和健康档案。
后续无论是维护还是数据追踪,都能精准对接。
12号发现的2台屏幕亮度不足的设备,供应商已经上门更换。
新批次设备的屏幕亮度提升了30%。
老年业主反馈‘看得很清楚’。”
苏明薇顿了顿,补充道:“另外,我们优化了设备维护台账。
要求医疗专员每天上午开班前会时,对设备进行开机检查。
每周进行一次全面校准,每月联合供应商做一次深度维护。
确保设备长期稳定运行。”
赵长天翻看了几页抽查报告和绑定清单。
指尖在页面上轻轻敲击:“设备是服务的基础,绝不能出任何纰漏。
明薇,你继续牵头设备管理。
后续每个新试点小区落地后。
必须在24小时内完成设备抽查和信息绑定,形成闭环管理。”
“明白。”苏明薇应声坐下。
会议持续了一个半小时,各部门逐一汇报了进度、问题和后续计划。
赵长天一一做出部署。
散会时,赵长天叫住了岑知夏:“把今天的进度报告整理成正式文件。
发给集团总部和各分公司。
同时更新APP上的数据看板。
让业主也能看到我们的服务成果。”
“好的,赵总,我现在就去处理。”
岑知夏抱着笔记本,快步走出了会议室。
视线转向林晚晴。
黎光华东分公司临时征用的办公室里,林晚晴正对着电脑屏幕——
手指飞快地敲击键盘。
此刻,她脸上带着抑制不住的笑意——
就在十分钟前,她接到了杭市某华龙待签约小区业委会的电话。
对方主动提出希望黎光上门做“养老升级包”宣讲,态度十分积极。
“王主任,您好!
我是黎光的林晚晴,刚才电话里跟您确认一下。
15号上午十点的宣讲会,地点定在你们小区的活动中心,对吗?”
林晚晴拨通了业委会王主任的电话。
声音温和而专业。
“是的,林处长。”
电话那头的王主任语气热情,“我们业委会已经通知了小区业主。
目前报名的有80多人。
都是对养老服务感兴趣的。
还有不少是从华龙其他小区搬过来的业