双方坐下后，张全磊给两人倒了杯茶。

李剑国端起茶杯，轻轻抿了一口。

没有立刻谈协议，反而说起了其他话题。

“周处长，你们黎光最近扩张得很快啊。

听说已经覆盖了广市、庆市、杭市三个城市的试点小区。

接下来是不是还要往其他城市发展？”

“是的，我们计划下个月在西南和华中地区扩围。

争取3月前覆盖100个小区。”

周雨薇坦诚地回答，“这也是我们为什么重视设备售后保障的原因——

随着试点小区的增加，设备的使用频率会更高，售后需求也会更大。

我们必须确保每个小区的设备都能正常运行。

不影响业主的服务体验。”

李剑国点了点头，终于拿起桌上的协议。

翻了几页说：“周处长，你们提出的这三条条款，我们都同意。

但是，有个问题我想跟你商量一下——

每月免费校准服务，我们需要派技术人员上门。

这会增加我们的人力成本。

所以，我们希望能把校准服务的频率从每月一次，改成每两个月一次。

你看怎么样？”

周雨薇早有准备，她拿出黎光各试点小区的设备使用报告。

放在李剑国面前：“李总，你看这份报告。

我们广市的10个试点小区。

每个小区的血压仪平均每天使用15次。

血糖仪平均每天使用10次，设备的损耗很大。

如果每两个月才校准一次，很容易出现数值偏差。

之前就有业主反映，我们的血压仪数值跟社区医院的有偏差。

虽然最后查明是设备需要校准。

但也影响了业主的信任度。”

她指着报告上的数据：“您看，自从我们要求每月校准后。

设备的数值偏差率从之前的8%降到了现在的1%。

业主的投诉率也下降了60%。

如果我们降低校准频率。

一旦出现数值偏差，不仅会影响黎光的口碑。

也会影响康泰的品牌形象。

你觉得这值得吗？”

李剑国沉默了片刻，又说：“那24小时响应维修，我们也有难处。

如果半夜接到维修需求。

我们的技术人员需要从家里赶到小区，很不方便。

能不能改成工作日24小时响应。

周末和节假日48小时响应？”

“不行。”周雨薇坚定地摇了摇头，“李总，养老服务没有节假日。

老人的健康需求也不会因为周末就消失。

我们之前就遇到过这种情况——

有位独居老人在周日晚上突发高血压，想测血压却发现设备坏了。

我们联系供应商维修，结果供应商说要等到周一才能上门。

最后还是我们的医疗专员把自己的备用设备送过去，才解决了问题。”

她的语气缓和了一些：“我知道24小时响应会增加贵公司的成本。

所以我们愿意在原有的设备采购价格基础上，再提高3%的采购费用。

用于补贴贵公司的售后成本。

而且，我们还可以跟贵公司签订长期合作协议。

未来三年，我们的设备采购都优先选择康泰。

你觉得这个条件怎么样？”

李剑国眼睛一亮。

他之前之所以犹豫，就是担心售后成本太高。

现在黎光不仅愿